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三一泵送维修人员平凡的岗位优质的服务是嘛

发布时间:2021-07-11 02:07:27 阅读: 来源:扫雪板厂家
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中国工程机械信息

导读: 王雷,吉林大修厂修理二班班长,一名普通的维修人员,在全公司积极向上的氛围中,他带领他的班组成员认真学习、刻苦钻研、勤奋工作,并可以在钒价低迷时以高超的业务技能与管理水平及时解决客户设备故障,为客户创造价值。 ...

王雷,吉林大修厂修理二班班长,一名普通的维修人员,在全公司积极向上的氛围中,他带领他的班组成员认真学习、刻苦钻研、勤奋工作,并以高超的业务技能与管理水平及时解决客户设备故障,为客户创造价值。

我曾经供货方对装备出现的各类故障及时免费维修服务目睹了一件至今令我感动不已的事:王雷在维修完一台客户设备后,正准备调试,当抱着遥控器往外走时,不小心被地上的水滑了一下,重重地摔在了地上。所有人的目光都集中到了他一个人身上,这时我看见他用一只胳膊垫在遥控器下面。站起来后,他只说了一句:还好,没有摔到遥控器!当时在场所有的人都不禁为之动容。我想,这就是服务的理念,正是因为有了为用户着想的意识,工程师才能从关心、爱护设备升华到关心用户。

在根据钢筋产品的直径日常工作中,不论是接待客户,还是维修设备,他始终保持着一种激情,一种服务于客户的激情。在他看来,这是每一位服务提供者都必须有的一种心态,甚至于是一种意识,一种潜在的可以支配你和客户情感交流的意识,简单地说,他能总能通过日常工作让客户感受到三一服务的热情,以及精益求精的服务水平。

就在这个平凡的岗位上,王工以他积极的态度,高超的技能向客户诠释着什么是优质的服务,并通过自身的努力,赢得了公司领导以及广大客户的一致好评。

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